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Estimado cliente:

Nos gustaría conocer su opinión sobre la calidad en algunos aspectos de nuestro servicio. Ello nos ayudará a mejorar los mismos. Por favor: puntúe de 1 a 10 (siendo 1 la menor calidad y 10 la máxima calidad) según su percepción del servicio.

Muchas gracias por su colaboración.

    Edad (en años) (requerido)

    Sexo

    Ocupación

    Origen

    Día (requerido)

    Hora (requerido)

    Amabilidad del Conductor:

    Ninguna amabilidad -> Muy Amable

     

    Imagen del Conductor:

    Muy mala imagen -> Muy buena imagen

     

    Facilidad para reclamar:

    En el caso de que usted haya presentado una reclamación, indique si ha tenido usted facilidades al presentarla.

    Ninguna Facilidad -> Todas las facilidades

     

    Suavidad en la conduccion:

    Ninguna suavidad -> Mucha suavidad

     

    Seguridad en el servicio:

    Ninguna seguridad -> Mucha seguridad

     

    Información sobre medidas de emergencia:

    Ninguna -> Mucha

     

    Respecto a la accesibilidad: Facilidad para subir/bajar :

    Ninguna facilidad -> Total facilidad

     

    Respecto a la información: Visibilidad exterior Linea/ruta:

    Ninguna visibilidad -> Total visibilidad

     

    Respecto a la información en el interior del vehiculo:

    Ninguna información - Total información

     

    Respecto a la línea, puntualidad: Frecuencia del paso:

    Poco frecuente -> Muy frecuente

     

    Respecto a la línea, puntualidad: Número de paradas adecuado:

    Pocas paradas -> Muchas paradas

     

    Respecto a la línea, puntualidad:

    Ninguna puntualidad -> Máxima puntualidad

     

    Respecto del vehículo, Confort: Temperatura interior:

    Muy mala temperatura -> Muy buena temperatura

     

    Respecto del vehículo, Confort: Conservación de los asientos:

    Muy mal conservados -> Muy bien conservados

     

    Respecto del vehículo, Confort: Limpieza del autobús:

    Poco limpio -> Muy limpio

     

    Satisfacción global:

    Poco satisfecho -> Muy Satisfecho

    Observaciones

    Queremos conocer sus sugerencias, opiniones o quejas para mejorar la calidad y el servicio a nuestros clientes.

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