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Estimado cliente:

Nos gustaría conocer su opinión sobre la calidad en algunos aspectos de nuestro servicio. Ello nos ayudará a mejorar los mismos. Por favor: puntúe de 1 a 10 (siendo 1 la menor calidad y 10 la máxima calidad) según su percepción del servicio.

Muchas gracias por su colaboración.

Edad (en años) (requerido)

Sexo

Ocupación

Origen

Día (requerido)

Hora (requerido)

Amabilidad del Conductor:

Ninguna amabilidad -> Muy Amable 12345678910

 

Imagen del Conductor:

Muy mala imagen -> Muy buena imagen 12345678910

 

Facilidad para reclamar:

En el caso de que usted haya presentado una reclamación, indique si ha tenido usted facilidades al presentarla.

Ninguna Facilidad -> Todas las facilidades12345678910

 

Suavidad en la conduccion:

Ninguna suavidad -> Mucha suavidad 12345678910

 

Seguridad en el servicio:

Ninguna seguridad -> Mucha seguridad 12345678910

 

Información sobre medidas de emergencia:

Ninguna -> Mucha 12345678910

 

Respecto a la accesibilidad: Facilidad para subir/bajar :

Ninguna facilidad -> Total facilidad 12345678910

 

Respecto a la información: Visibilidad exterior Linea/ruta:

Ninguna visibilidad -> Total visibilidad 12345678910

 

Respecto a la información en el interior del vehiculo:

Ninguna información - Total información12345678910

 

Respecto a la línea, puntualidad: Frecuencia del paso:

Poco frecuente -> Muy frecuente12345678910

 

Respecto a la línea, puntualidad: Número de paradas adecuado:

Pocas paradas -> Muchas paradas12345678910

 

Respecto a la línea, puntualidad:

Ninguna puntualidad -> Máxima puntualidad12345678910

 

Respecto del vehículo, Confort: Temperatura interior:

Muy mala temperatura -> Muy buena temperatura12345678910

 

Respecto del vehículo, Confort: Conservación de los asientos:

Muy mal conservados -> Muy bien conservados12345678910

 

Respecto del vehículo, Confort: Limpieza del autobús:

Poco limpio -> Muy limpio 12345678910

 

Satisfacción global:

Poco satisfecho -> Muy Satisfecho 12345678910

Observaciones

Queremos conocer sus sugerencias, opiniones o quejas para mejorar la calidad y el servicio a nuestros clientes.

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